Отвечаем быстро в мессенджерах:
Пн-пт 09:00 до 19:00
Первая заявка на продажу квартиры с аккаунтом
до 200 подписчиков
до 200 подписчиков
Эксперт по недвижимости в Санкт-Петербурге
Цель:
Эксперт по недвижимости в Санкт-Петербурге пришел к нам с потребностью создать инстаграм аккаунт, чтобы привлекать через него клиентов.
Больших ожиданий не строил перед началом работы, понимая, что аккаунта нет, а значит и заявки в первый же месяц он не получит. Хорошим результатом работы озвучил первые заявки через 4-5 месяцев с начала старта работ.
Больших ожиданий не строил перед началом работы, понимая, что аккаунта нет, а значит и заявки в первый же месяц он не получит. Хорошим результатом работы озвучил первые заявки через 4-5 месяцев с начала старта работ.
Что было до:
Их не было, т.к. не было и опыта ведения самого аккаунта.
Хотя аккаунт, созданный компанией в который работал наш эксперт был, и были даже профессиональные посты и попытка выстроить общий дизайн ленты. Но поскольку отдел маркетинга ему просто присылал фото и текст, как всем своим сотрудникам, ни о каком личном бренде и пути клиента и речи быть не могло. Плюс заявок с такой активности также он не получал
Хотя аккаунт, созданный компанией в который работал наш эксперт был, и были даже профессиональные посты и попытка выстроить общий дизайн ленты. Но поскольку отдел маркетинга ему просто присылал фото и текст, как всем своим сотрудникам, ни о каком личном бренде и пути клиента и речи быть не могло. Плюс заявок с такой активности также он не получал
Что мы сделали:
- Сначала мы проработали целевую аудиторию, т. к. ниша изначально высоко конкурентная и нужно было четко определиться с триггерами для ЦА. Поэтому пообщавшись с клиентом, выявили именно те сегменты ЦА, с которыми ему комфортнее всего было работать и с кем он уже работал. Целевую аудиторию разбили на сегменты, выявили ядро ЦА, расписали все триггеры, которые можно будет использовать в постах, сторис и рекламе
- Провели конкурентный анализ. Т.к. эксперт работал только на рынке Санкт-Петербурга, то, соответственно, мы прорабатывали конкурентов только этого рынка. Выявили сильных, средних и слабых. Провели их SWOT-анализ (сравнительный анализ), выяснили сильные и слабые стороны. Опираясь на эту информацию — разработали стратегию позиционирования в инстаграм и план отстройки от конкурентов, чтобы сразу выделиться среди массы подобного рода предложений своих услуг на рынке недвижимости
- Проработали CJM (путь клиента), на основе этой информации продумали полностью визуал аккаунта, его шапку профиля, хештеги, актуальные сторис и их наполнение
- Проработали шапку профиля в которую уже включили путь клиента
- Пока прорабатывали CJM, провели фотосессию, где в съемке участвовал не только фотограф и сам эксперт, но и наш менеджер, куратор всего съемочного процесса. Это важный момент в работе, т. к. в инстаграм необходимы фотографии только определенного формата и если фото фотографа будут не подходящими, придется переснимать, а это время и дополнительные траты. Наш менеджер подготовила референсы для съёмки, направляла фотографа и эксперта, помогла выбрать и забронировать локацию, подготовила реквизит для фотосессии, чтобы все соответствовало нашему позиционированию, которое мы заранее прописали и утвердили с заказчиком. Также во время фотосессии менеджер снимала бекстейдж и видео, которые впоследствии мы использовали в сторис аккаунта
- На основе фотосессии мы создали визуал для аккаунта и запустили процесс наполнения всеми необходимыми постами
- На первых этапах эксперт не знал как и что снимать в сторис, поэтому все материалы, выходившие в аккаунте были от нашей команды. Позже мы дали советы и рекомендации по съёмке, прописали важные моменты, которые обязательно нужно снимать для эффективного продвижения, и, следуя нашим подсказкам, эксперт постепенно втянулся, а сторис аккаунта стали «живыми»
- Далее запустили таргетированную рекламу. На основе проработанной ЦА таргетолог сформировал все необходимые параметры для успешной работы, определив все возможные варианты привлечения необходимой аудитории в блог
- Для всех новых подписчиков мы разработали скрипты приветственных сообщений и диалогов, чтобы выявить потребность клиента и дальше уже переводить в личное общение и закрывать на сделку. Советы как общаться с аудиторией и собирать контактные данные мы также подробно расписали
Результат:
Все описанные выше работы были проведены в первый месяц сотрудничества и уже на второй месяц работы с нулевым аккаунтом пришла первая заявка.
Дальше мы продолжили работать по нашей стратегии и заявки на оказание услуг по продаже/покупке недвижимости стали идти на постоянной основе и успешно переходить в закрытые сделки!
Дальше мы продолжили работать по нашей стратегии и заявки на оказание услуг по продаже/покупке недвижимости стали идти на постоянной основе и успешно переходить в закрытые сделки!
Хотите получать стабильные результаты от своего блога?
Обратиться за консультацией по вашему проекту, вы можете, написав главному маркетологу проекта:
